ספרו לי על זה
השלב הבא במערכת היחסים
"Digital Transformation"
מונח לוהט מהשנים האחרונות.
"טרנספורמציה דיגיטלית" מתייחסת לשינויים טכנולוגיים בתוך ארגונים ולחווית המשתמש של הלקוח. אמנם הטרנספורמציה לוקחת זמן וכנראה תמשיך להתרחש בשנים הקרובות, אבל העולם כבר מזמן הפנים את המרכזיות והפוטנציאל של המרחב הדיגיטלי.
אז מה השלב הבא?
ארגונים כביכול פצחו את העניין הדיגיטלי, והטריטוריה הבאה שהם נדרשים לכבוש רק נשמעת פשוטה: עכשיו הם חייבים להתמקד באנשים. השאלה הגדולה של השנה היא מיהו האדם בעידן האינטגרציה בין הפיסי לדיגיטלי, ואיך הוא מתנהג.
מה שבעבר הוגדר כדטרמיניזם טכנולוגי ותיאר תהליכים של עשרות שנים, הפך למציאות יום-יומית. טכנולוגיות פורצות דרך מגדירות מחדש את האינטרקציה שבין אדם למכונה דרך בינה מלאכותית, אוטונומיזציה וממשקי שפה, ומתבלות אותה ברגש ואינטואציות. הסביבה הפיסית-דיגיטלית שלנו מעצבת את איך שאנחנו מרגישים, מתקשרים, מקשיבים, חושבים ומתנהגים.
האתגר הגדול של התקופה הבאה יהיה לנתח את השינויים האדירים שמתרחשים באופן קבוע במוחם ובנפשם של אנשים בעקבות הטכנולוגיה. ארגון שישכיל לפצח את מאווי ופחדי הנפש האנושית בעידן האינטגרלי, יבסס תפקיד רלוונטי בחיי קהלי היעד ויזכה ביתרון משמעותי.
מונח לוהט מהשנים האחרונות.
"טרנספורמציה דיגיטלית" מתייחסת לשינויים טכנולוגיים בתוך ארגונים ולחווית המשתמש של הלקוח. אמנם הטרנספורמציה לוקחת זמן וכנראה תמשיך להתרחש בשנים הקרובות, אבל העולם כבר מזמן הפנים את המרכזיות והפוטנציאל של המרחב הדיגיטלי.
אז מה השלב הבא?
ארגונים כביכול פצחו את העניין הדיגיטלי, והטריטוריה הבאה שהם נדרשים לכבוש רק נשמעת פשוטה: עכשיו הם חייבים להתמקד באנשים. השאלה הגדולה של השנה היא מיהו האדם בעידן האינטגרציה בין הפיסי לדיגיטלי, ואיך הוא מתנהג.
מה שבעבר הוגדר כדטרמיניזם טכנולוגי ותיאר תהליכים של עשרות שנים, הפך למציאות יום-יומית. טכנולוגיות פורצות דרך מגדירות מחדש את האינטרקציה שבין אדם למכונה דרך בינה מלאכותית, אוטונומיזציה וממשקי שפה, ומתבלות אותה ברגש ואינטואציות. הסביבה הפיסית-דיגיטלית שלנו מעצבת את איך שאנחנו מרגישים, מתקשרים, מקשיבים, חושבים ומתנהגים.
האתגר הגדול של התקופה הבאה יהיה לנתח את השינויים האדירים שמתרחשים באופן קבוע במוחם ובנפשם של אנשים בעקבות הטכנולוגיה. ארגון שישכיל לפצח את מאווי ופחדי הנפש האנושית בעידן האינטגרלי, יבסס תפקיד רלוונטי בחיי קהלי היעד ויזכה ביתרון משמעותי.
בלי גבולות, בלי עכבות
הרשתות החברתיות שינו את ההתנהגות שלנו. המרחב הדיגיטלי הוא פרוץ, אינסופי וחסר גבולות מטבעו, ולכן דואלי: הוא מאפשר, מעצים וחופשי מצד אחד, וגם מפתה ומזמן התרת רסנים מצד שני. לכן, הצעדים שננקטים כנגד אלימות במרחב הדיגיטלי לא יכולים להיות זהים לצעדים שננקטים כלפי אלימות במרחב הפיסי.
זוהי התובנה שעמדה בלב תהליך המיתוג מחדש של נטיקה, לשעבר "המרכז לאינטרנט בטוח". נטיקה היא זרוע של איגוד האינטרנט הישראלי ומטרתה להעניק לאזרחים את הידע והכלים להתמודדות עם האתגרים של מרחב הדיגיטל, ולעדכן מערכות יחסים בינאישיות באמצעות הכלים האלה, מתוך הבנה עמוקה של מאפייני האלימות הדיגיטלית וההתנהגות האנושית במרחב.
ההתמודדות עם תופעת האלימות ברשת חייבת לכלול כלים שמותאמים להתנהגות של אנשים היום: סרטוני וידאו, קו חם בווטסאפ, ערוץ טלגרם ועוד.
זוהי התובנה שעמדה בלב תהליך המיתוג מחדש של נטיקה, לשעבר "המרכז לאינטרנט בטוח". נטיקה היא זרוע של איגוד האינטרנט הישראלי ומטרתה להעניק לאזרחים את הידע והכלים להתמודדות עם האתגרים של מרחב הדיגיטל, ולעדכן מערכות יחסים בינאישיות באמצעות הכלים האלה, מתוך הבנה עמוקה של מאפייני האלימות הדיגיטלית וההתנהגות האנושית במרחב.
ההתמודדות עם תופעת האלימות ברשת חייבת לכלול כלים שמותאמים להתנהגות של אנשים היום: סרטוני וידאו, קו חם בווטסאפ, ערוץ טלגרם ועוד.
להילחם, לברוח, לשתף
הדחף הקומפולסיבי של אנשים לשתף תוכן לייב ברשתות החברתיות בכל זמן ומקום הוא יעד חם למחקר. זה מרתק ומפליא בהרבה, בעיקר כשמדובר במצבים בהם נשקפת סכנה לחיי המתעד. במגוון אירועי טרור במהלך השנה החולפת היינו עדים לסרטונים שעלו בלייב על ידי ההמון לפייסבוק, טוויטר, אינסטגרם וסנאפצ'ט, ותיעדו את האירוע. לא ברור אם הצורך בשיתוף הפך לטבע שלישי – אבל נראה שתורה של המציאות להתאים את עצמה לשינוי בהתנהגות.
קרביין הייתה הראשונה לפתח טכנולוגיה בתחום ה-New Generation 911 שמתבססת על לייב-סטרימינג למוקדי החירום. במקום להתקשר טלפונית למוקדן בעת צרה, קרביין מאפשרת לשדר וידאו בלייב ובכך משדרגת את טווח היכולות והמיומנויות של המוקד, ובעיקר מעדכנת את האינטראקציה עם גורמי החירום, לכזו שמתאימה לאופן החשיבה וההתנהגות הטבעית של אנשים היום.
קרביין הייתה הראשונה לפתח טכנולוגיה בתחום ה-New Generation 911 שמתבססת על לייב-סטרימינג למוקדי החירום. במקום להתקשר טלפונית למוקדן בעת צרה, קרביין מאפשרת לשדר וידאו בלייב ובכך משדרגת את טווח היכולות והמיומנויות של המוקד, ובעיקר מעדכנת את האינטראקציה עם גורמי החירום, לכזו שמתאימה לאופן החשיבה וההתנהגות הטבעית של אנשים היום.
TAKE AWAY
האינטרקציה בין אנשים למכונות וממשקים דיגיטליים הופכת ליותר הוליסטית ואינטימית. הטרנספורמציה הדיגיטלית גורמת לתהפוכות בחשיבה, בהרגשה ובהתנהגות האנושית. האתגר הבא יהיה לזהות ולנטר את השינויים הללו בזמן אמת, ולהמציא פתרונות כדי להתאים את הארגון לחייו המתחדשים של קהל היעד.
Digital Tranformation
Digital Transformation
Digital Transformation
Human 2.0
הם גדלים כל-כך מהר, כמו טכנולוגיה.
אז מיהו האדם בעידן האינטגרלי?
אז מיהו האדם בעידן האינטגרלי?
גדלתי על זה
Open Innovation
Open Innovation
Fight Your Rituals
התקדמתם לשלב הרעיונות והפיתוח ואתם עדיין מחזיקים את הקבעונות קרוב לחזה? אתם יכולים גם בלי.
תם הטקס
Sharing is Caring
Sharing is Caring
Care for Meaning
איך מתקדמים מהשתייכות להשפעה בתוך קבוצה? עם הפלטפורמות הנכונות – ואנחנו לא מדברים על נעליים.
תנו לי משמעות
Design Thinking
Design Thinking
Make Room for Uncertainty
בפינה הימנית: האינסטינקט העסקי. בפינה השמאלית: תהליך יצירתי.
מטרה נגד מרחב – מי לוקח?
מטרה נגד מרחב – מי לוקח?
תנו לי בנוקאאוט