Care for Meaning

ספרו לי על זה

"Sharing is Caring"
‍
מה אנחנו מצפים מקהלי היעד שלנו?

ככל שיש לנו ערוצים רבים יותר לתקשורת ישירה עם הקל, כך אנחנו מפשטים ונמנעים מלהגדיר עבורם ציפיות מורכבות מידי. אמנם פשטות היא ערך עליון ביצירת ממשק מוצלח, אבל הניסיון ליצור קהילה באמצעות תוכן בלבד משאיר את המותג במים הרדודים.

הגישה אל קהל היעד כאל עדר כבשים שנע מפלטפורמה לפלטפורמה לפי ההייפ, מפספסת את העיקר ומקשה על מותגים מבוססי קהילה להתחרות בשוק המוצף ממילא. השאלות שצריכות להנחות מוביל קהילה הן מי הוא האדם שבשבילו נוצרה הפלטפורמה ובמה היא חיונית לחייו.
ככל שהניתוח מעמיק יותר והאסטרטגיה מחוברת יותר לאדם שבקצה, כך הקהילה שתתגבש מסביב לארגון תהיה חזקה יותר. התוכן הוא רק כלי להבעת עמדה, השקפה או חזון, לצד כלים נוספים.

ליצור משמעות
ולא תוכן

להתאגד כדי לשנות

אם יש משהו שמאחד קהילה זה הכוח שיש לה לעשות דברים שהפרט לא יכול לעשות לבדו: היא השלם הגדול מסכום חלקיו. יש לא מעט פלטפורמות שנבנו על התובנה הזו למען מטרות שונות, מ-Kickstarter ועד ויקיפדיה.

אחת מהן היא Drove, פלטפורמה לאקטיביזם, הבנויה על עקרון הקבוצה הן ברמה הפרקטית והן ברמה הרעיונית. הפלטפורמה מאפשרת יצירה של קמפיינים על מנת לגייס אנשים למטרות חברתיות ופוליטיות, ונותנת את האפשרות לכל אחד ואחת לעשות שינוי. ההצלחה של Drove מבוססת על ההבנה שככל שהסיכוי שלנו להשפיע גדל, כך גדלה גם המעורבות שלנו.

קבוצתי ועדיין אישי

איך יוצרים קהילה חזקה מכמה קבוצות נפרדות שלכל אחת מהן יש גאוות יחידה משלה?

itrek הוא ארגון ללא מטרות רווח שמעניק פלטפורמה לסטודנטים ב-Ivy League, האוניברסיטאות הטובות ביותר, כדי להוביל את בני כיתתם לסיור בישראל. הם מכונים "לידרים", ו-itrek מאפשר לכל אחד מהם להעביר את נקודת המבט האישית שלו בצורה אותנטית. עם הזמן, התחזקו קבוצות הלידרים בכל אוניברסיטה והפכו לתא בפני עצמו. המותג שנוצר איחד את התאים השונים דרך הבלטת נקודת המבט האישית של כל לידר. דרך המשמעות המשותפת, חבורת אינדיבידואליסטים הפכה לקהילה.

להיות חלק ממשהו גדול יותר

לא רק באזורי הנון-פרופיט: גם פלטפורמה מסחרית יכולה להיות מונעת על-ידי הצורך במשמעות.

Lynx, לשעבר "אנשים ומחשבים", התחילו כמותג תוכן בתחום המחשוב. כדי למשוך קוראים ועוקבים חדשים, הם ארגנו כנסים מקצועיים, מה שצבר תאוצה והפך להיות העיסוק העיקרי – אבל המותג איבד את מרכז הכובד שלו בין כל הפעילויות השונות, ונוצר בלבול. בתהליך מיתוג מחדש, הוחלט לאמץ - או למעשה לחזור - לתפקיד של בוני קהילות. המטרה העיקרית של הארגון והמותג הוסבה מתוכן למשמעות, ומעצמו אל הקהלים.

אנשים שונים, צרכים דומים

בקמיקזה, סטארט-אפ שבונה רחפני אקסטרים, מצאו את עצמם מתנדנדים בין המוצר, לקהילה, לאנדיבידואל. מצד אחד, הלקוחות המידיים למוצר הם ספורטאי אקסטרים, אבל מצד שני, הערכים והמשמעות שמאחורי המוצר צריכים לפנות לקהל הרחב של הצעיר הממוצע - ועל כל זה נוסף קהל של משקיעים.

בחיפוש אחר משמעות שתדבר אל כל הצדדים, הרעיון שנבנה למותג הוא פריצת גבולות. כשהמוצר מאפשר לך כל דבר הגיוני או לא הגיוני, השליטה והכוח בידיים שלך. רעיון אחד שסביבו יכולים להתאגד אלו שקופצים מצוקים, אלו שמשקיעים בסטרטאפים בקוריאה, וגם אלו שנוסעים בקורקינט חשמלי לעבודה.

TAKE AWAY

קהילה היא הגביע הקדוש של מותגים בעידן הסושיאל והדיגיטל.
הבנת הצרכים והדחפים של האינדיבידואל שממנו מורכבת הקהילה ואימוץ מטרה רלוונטית, תיצור פלטפורמות עומק חזקות שיכולות להמשיך ולצמוח.